Administration
Prestations déterminées
Buck propose depuis longtemps des solutions d’administration de régimes à des organisations chefs de file des secteurs public et privé. Nous adaptons nos solutions pour répondre aux besoins d’affaires de nos clients et, à ce titre, possédons une expérience poussée des solutions d’administration flexibles, allant de solutions uniquement axées sur la technologie à des solutions d’administration entièrement externalisées.
Nos solutions Web offrent un guichet libre-service et en ligne pour les employés, un accès pour l’administrateur et le promoteur de régime, la gestion de cas, la gestion des documents et des outils de flux des travaux, le tout ayant pour fonction de soutenir le processus administratif d’une façon hautement efficace. Notre centre d’appels offre des services personnalisés et met l’accent sur une expérience client exceptionnelle et un taux élevé de réponse au premier appel. Notre solution intègre tous les services d’administration, y compris les régimes à cotisations déterminées et l’assurance collective, en une seule plateforme.
Solutions
BenPlus
Notre outil d’administration de régimes de retraite est hautement configurable et est doté de modules intégrés et certifiés que possède l’ensemble de notre clientèle. Nous pouvons ainsi configurer la solution pour des clients principalement au moyen des paramètres. La configuration du système est assurée par des analystes des processus d’affaires et des régimes de retraite, par opposition à des développeurs de logiciels.
TaskNet
Notre outil de gestion de cas constitue le fondement de la collaboration, de l’efficacité et du contrôle de la qualité de nos services et sert à authentifier chaque appel des participants, à faire le suivi de chaque interaction, à garder à jour les notes, à créer des tâches de suivi et à surveiller les cas ouverts.
Planificateur de la retraite
Permet aux participants d’obtenir un portrait complet de leur retraite et de déterminer s’ils sont en voie d’atteindre leurs objectifs. En plus du régime à prestations déterminées, cet outil permet aux participants de faire une modélisation au moyen d’autres actifs financiers qu’ils détiennent (enregistrés ou non) et de projeter les revenus de la Sécurité de la vieillesse (SV) et du Régime de pensions du Canada (RPC). Les résultats présentent les prestations de retraite payables chaque année selon diverses sources, ainsi que l’accumulation de l’épargne personnelle pendant la carrière de l’employé et la diminution de cette épargne après la retraite.
Intellicus
Les administrateurs et promoteurs de régimes peuvent utiliser notre outil de production de rapports ponctuels pour appuyer la prise de décisions stratégiques, éclairées et opportunes en ce qui concerne l’administration des régimes à prestations déterminées. Toutes nos solutions pour les participants sont compatibles avec les appareils mobiles comme les tablettes et les téléphones.